【歐諾華 AUROVA】隱私權保護政策

親愛的顧客您好，歡迎來到【歐諾華 AUROVA】（以下簡稱本網站）。

我們非常重視您的隱私權，為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益。請您詳閱以下內容：

一、 隱私權保護政策的適用範圍

本隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、 個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料：

  1. 會員註冊與購物結帳： 當您註冊帳號或進行購物結帳時，我們會請您提供姓名、聯絡電話、電子郵件信箱、收件地址等，以便完成訂單處理、物流交寄與售後服務。

  2. 客服與互動： 當您使用客服信箱、線上表單或社群媒體與我們聯繫時，我們會保留您所提供的通訊內容與聯絡方式，以便回覆您的問題與提供協助。

  3. 網站瀏覽與分析： 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。這些資料僅供我們進行網站流量與網路行為調查的總量分析（例如透過 Google Analytics 進行數據追蹤），以利於提升本網站的服務品質，並不針對特定個人進行分析。

三、 資料的保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，以保護網站及您的個人資料。只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將受相關法律處分。

四、 與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。前項但書之情形包括不限於：

  1. 經由您書面同意。

  2. 法律明文規定。

  3. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

  4. 為了完成您的訂單，必須將您的收件資料提供給合作之物流業者（如超商、宅配公司）以完成配送。

  5. 為了處理金流手續，將必要的交易資訊提供給合作之數位支付、網路銀行或信用卡收單機構（如 LINE Pay 系統等）以完成交易。

  6. 本網站可能使用 Google Ads 等數位廣告投放工具，在經過去識別化處理後，進行精準的行銷推廣與受眾輪廓分析。

五、 Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie。Cookie 是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它能記住您的購物車內容與登入狀態。若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能（如結帳流程）無法正常執行。

六、 消費者之權利 (個人資料保護法第3條)

依據個人資料保護法第 3 條規定，您可針對您的個人資料，向我們行使以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽。

  2. 請求製給複製本。

  3. 請求補充或更正。

  4. 請求停止蒐集、處理或利用。

  5. 請求刪除。 若您欲行使上述權利，歡迎隨時透過客服信箱與我們聯繫，我們將儘速為您處理。

七、 隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。我們保留隨時修改本政策的權利，建議您定期查閱本政策，以確保您了解最新的規定。

八、 聯絡我們

若您對本隱私權保護政策或個人資料處理有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：

  • 客服電話： ____________________ (歡迎來電洽詢)

  • 客服信箱： [請填入您的客服信箱]

  • 服務時間： [請填入營業時間，例如：週一至週五 09:00-18:00]